Politique d’expédition

Livraison et expédition – SÄO

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination du colis.

Les délais estimés sont les suivants :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certaines commandes ou promotions.

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre la livraison du colis.

5. Retards de livraison

SÄO ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable si le colis ne peut être livré.

7. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client est invité à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.